OiiOii常见问题与解答手册
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OiiOii常见问题与解答手册
8月3日修改
最新版基本使用手册——教程，玩法，你想要的都在这里：
OiiOii大更新！最新玩法，点这解锁：OiiOii使用说明书
功能类问题
1.
内容生成失败：
目前，同一时段内出现多次生成失败有可能是因为当前模型服务有波动，请耐心等待服务恢复后重试。对您造成的不便，我们深表歉意
2.
修改分镜，角色等未生效：
这种情况可能是由于资源未能及时更新所导致的，请先尝试刷新，若刷新后依旧未能显示最新生成的视频，请复制分享链接，进行反馈
3.
画布空白：
请首先尝试刷新浏览器，若无法解决问题，可以尝试更换最新版Chrome浏览器，优化体验
4.
视频预览卡顿：
请尝试清除浏览器缓存后再次进行预览
5.
场景、配音一致性问题：
我们将会上线场景道具资产库功能以及配音师功能，来满足这方面的需求，请您耐心等待
6.
如何直接使用图片作为资产：
上传或拖拽图片到对话框，选择参考类型，输入：直接使用我的图片作为角色主图（或任何你想建立的资产类型），为我建立…
7.
如何编辑分镜音乐：
点击分镜编辑，最下方可以直接删除分镜的BGM
8.
同一剧集，可以一直在一个项目做吗：
不推荐这样！项目会因上下文过长，生成效果变差，甚至导致画布显示错误，建议一个项目只制作一集，确保最佳体验
积分，邀请类问题
1.
邀请码在哪里，为什么没有邀请码：
连续登录并消耗盒饭进行创作即可解锁邀请码功能，邀请码入口在主页右上角用户头像处，鼠标移上去即可看到邀请码入口
2.
积分扣除明细如何查看：
若要查看积分扣除明细或者查看积分的到期情况，请按照以下步骤操作：
方法1：主页->鼠标移动到您的账号头像->点击【余额】->查看积分明细以及积分到期情况
方法2：点击要查询的项目->点击项目名称右上角的省略号，查看该项目的盒饭使用明细
3.
积分有效期以及积分扣除顺序：
目前，签到以及邀请新朋友获得的奖励积分有效期为7天，订阅会员所获赠的积分有效期为30天，充值购买的积分有效期为1年，购买积分时额外加赠的积分有效期为30天。
生成内容时系统将优先扣除先到期的盒饭，以最大程度保障您的盒饭使用权益。
4.
积分异常消失：
情况1：积分清零或者不显示
出现这种情况请首先检查是否因为登录环境改变而出现了显示错误的问题，进行刷新或者更换浏览器
情况2：积分变少
可以查看积分消耗明细，查看是否是因为奖励积分过期而导致的积分消失
5.
积分错扣/多扣/生成失败扣积分
若对积分消耗有疑问，可以首先查看项目积分消耗，若确认积分消耗出现问题，请带具体项目的分享链接和积分消耗截图进行反馈，核实后将补发积分。生成失败时，积分会稍后返还到账户，请不要担心
6.
注册时积分显示为0，没有初始奖励
出现这种情况是由于网站前端显示错误，请进行刷新后再尝试
7.
生成失败了，积分如何计算
生成失败积分会全额退还，无需担心
付费类问题
1.
如何进行退款操作：
如果您在最近一次付款后未有任何生成行为、权益使用和盒饭消耗，可在购买后 7 天内申请全额退款。如需申请退款，请发送【您的账号、退款理由】至：